當(dāng)前結(jié)果為搜索條件是“汽車行業(yè)”的“課程包”列表
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標(biāo) 題：4S店必修課之售后服務(wù)篇--汽車維修管理教程 |
| 講 師：謝雙和 |
| 定 價(jià)：0 元 編 號：N0303 |
| 簡 介：本課程講些什么？本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)◆如何評估和培養(yǎng)員工的服務(wù)技能◆明確需要在哪些方面改進(jìn)維修管理◆如何提高維修部門的效率◆明確實(shí)施保修程序時需要進(jìn)行哪些工作誰需要學(xué)習(xí)本課程？◆服務(wù)部門經(jīng)理◆維修部門經(jīng)理◆維修車間主管我能通過本課程學(xué)到什么？本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)◆如何評估和培養(yǎng)員工的服務(wù)技能◆明確需要在哪些方面改進(jìn)維修管理◆如何提高維修部門的效率◆明確實(shí)施保修程序時需要進(jìn)行哪些工作 |
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標(biāo) 題：4S店必修課之人員培訓(xùn)篇－汽車維修接待員培訓(xùn) |
| 講 師：謝雙和 |
| 定 價(jià)：144 元 編 號：N0302 |
| 簡 介：本課程講些什么？汽車維修業(yè)是為汽車使用者提供服務(wù)和保障的行業(yè)，在維修服務(wù)流程中，業(yè)務(wù)接待這個環(huán)節(jié)是維修接待員與客戶直接接觸的一個重要環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中客戶將直接感受到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量，進(jìn)而影響客戶對維修中心、對品牌的滿意度和忠誠度。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，業(yè)務(wù)接待已逐步成為國內(nèi)汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。本課程以4S企業(yè)模式為例，著重介紹在服務(wù)流程中維修接待員的職責(zé)，以及在提供優(yōu) |
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標(biāo) 題：4S店必修課之銷售篇―汽車銷售流程及其應(yīng)用 |
| 講 師：韓宏偉 |
| 定 價(jià)：240 元 編 號：N0301 |
| 簡 介：本課程講些什么？◆掌握汽車營銷及管理的全新理念◆明確規(guī)范的汽車銷售>銷售流程◆掌握汽車營銷技巧◆提升汽車銷售>銷售企業(yè)整體水平的方法誰需要學(xué)習(xí)本課程？◆汽車制造公司／汽車銷售>銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理◆與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理◆大客戶主管◆一線銷售>銷售人員及門廳銷售>銷售接待人員我能通過本課程學(xué)到什么？◆掌握汽車營銷及管理的全新理念◆明確規(guī)范的汽車銷售>銷售流程 |
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標(biāo) 題：汽車4S品牌服務(wù)營銷教程 |
| 講 師：張大成 |
| 定 價(jià)：0 元 編 號：N0304 |
| 簡 介：本課程講些什么？隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，中國轎車市場的井噴已是有目共睹的事實(shí)。但隨之而來的是全世界所有著名汽車品牌的生產(chǎn)廠家?guī)缀跬瑫r來到中國。競爭隨之立即激烈，顧客也更精明、更挑剔、選擇也更多，汽車企業(yè)及專業(yè)人員應(yīng)如何應(yīng)對呢? 《汽車4S品牌服務(wù)營銷》從影響中國汽車市場的背景入手，分析汽車企業(yè)及專業(yè)管理人員應(yīng)了解的市場定位、目標(biāo)客戶群體、品牌建立及一線4S店銷售辦法等知識，幫助汽車企業(yè)形成汽 |
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(A)個人發(fā)展類
