店面營業(yè)員職業(yè)化訓練

主講專家：盧岱元
臺灣商業(yè)經(jīng)營訓練專家
領(lǐng) 域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)技能
培訓對象：基層主管 新員工 基層員工

課程收益

1.明了店面銷售的重要意義；
2.掌握提高銷售利潤的要領(lǐng)；
3.學到增加顧客忠誠度的方法；
4.掌握商品陳列與展示的技巧；
5.掌握店面色彩與照明的技巧。

課程特色

商業(yè)社會的競爭越來越激烈，尤其是店面競爭，有的店面顧客川流不息，財源滾滾；有的店面卻如曇花一現(xiàn)，淹沒在市場競爭中。
其中一個非常重要的原因就在于店面營業(yè)人員的服務態(tài)度和銷售能力是否能使廣大顧客確實感到非常滿意。
本課程通過深入淺出的講解，對店面營業(yè)人員進行全方位的職業(yè)化訓練，培養(yǎng)和提高他們在工作中所需的待客禮儀、溝通技巧、銷售能力和店面管理等技能，從而改善店面的整體面貌，有效地增加店面的銷售額，使店面能成功地從激烈的競爭中脫穎而出、長盛不衰。

課程內(nèi)容

《店面營業(yè)員職業(yè)化訓練內(nèi)訓》課程大綱：
第一講店面銷售的意義與顧客心理
1．引言
2．店面銷售的意義與機能
3．消費者購物的心理意識
第二講門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)
1.門店銷售的態(tài)度
2.門店銷售的基本技術(shù)
第三講店面銷售技術(shù)實務之一
1．營業(yè)前的準備工作
2．營業(yè)中的銷售技術(shù)
第四講店面銷售技術(shù)實務之二
1．善用促銷決心的方法
2．商品包裝的知識與技術(shù)
3．應對顧客的方法和技巧（一）
第五講店面銷售技術(shù)實務之三
1．應對顧客的方法和技巧（二）
2．清理店面與商品檢查、陳列的要領(lǐng)
第六講店面布局安排和商品組合互動
1．熟悉門店布局結(jié)構(gòu)的基本思維
2．門店商業(yè)動線規(guī)劃與設(shè)計通路的基本知識
第七講店面色彩、照明與商品展示和情境活潑化
1．了解店面色彩的常識
2．店面陳列與商品展示
3．店面燈光與重點照明
4．店面情境的活潑化……

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