聚焦“人力資源招聘與配置 ”--2013年浙江省HR精英俱樂部沙龍第七十四期

縱觀當今社會，人才是企業最寶貴的財富，人才是最寶貴的，企業所擁有的人才決定企業是否可以到達那種成功的高度。企業人力資源管理的重要性決定了企業人力資源生存發展的最重要因素。人力資源管理分為六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪資管理和勞動關系管理。其中，我們將第一大模塊招聘與配置設定為“雪中送炭”角色。由此可見，HR部門在企業管理中的重要性。

而在實際工作中，我們卻發現，HR人員在招聘時，一方面要充當人員采購員的角色，用最低成本采購最優秀人員；另一方面，還要承擔銷售職責，不同于一般銷售人員，他們銷售的是公司的崗位，用公司現有資源福利，與其他公司拼死搏殺，搶奪更多的高端精英人才、崗位匹配人才。在總結了HR崗位職責后，我們來剖析他們的工作苦惱，不難發現他們在招聘時面臨的壓力主要來自于以下四個方面：①在如何快速的閱覽并篩選簡歷（抓關鍵點，快速瀏覽一份簡歷）； ②如何提高面試效率（克服面試過程中遇到的阻力）；③如何保證面試質量（克服招聘壓力，提高面試官的面試準確率）；④招聘不到人，如何處理領導和用人部門的抱怨和投訴。

針對以上難題，杭州步步為贏教育科技集團、杭州時代光華教育發展有限公司、浙江省HR精英俱樂部特邀請到具有豐富的人力資源管理實戰經驗的李玉飛老師。他憑借自己豐富的人力資源管理實戰經驗，結合工作中曾遇到的各類問題，以提問互動的方式，與各位到場的HR人員展開了一場關于企業人力資源招聘與配置方面的探討與分享。當天培訓教室不僅超出原定報名人數，座無虛席，還由于來的人數過多而一再加座。

課程一開始，李老師就為大家解讀了人力資源招聘工作中存在的四大壓力點，引起到場學員的共鳴。接著他指出，招聘人員在應對招聘時必須具有的四項關鍵能力：渠道搭建，簡歷篩選，面試評估和薪資談判。

身處現代化信息社會，人才的獲取渠道可謂五花八門，內部推薦、網絡、校園招聘、媒體廣告、招聘會、外協（勞務外包、勞務派遣）、獵頭……在這些為企業和人才搭建的眾多渠道中，HR決策者要結合公司現有資源，找尋適合公司現狀，針對不同人才，進行有效選取其中的多種渠道同時進行，建立屬于自己的人才庫，搭建區域人脈網。但過多的選取方式也就意味著，工作量的加重，如何在人山人海中從參差不齊的簡歷中篩選匹配崗位的急需人才，就成了一件傷腦筋的事。李老師在說到簡歷篩選這部分，提到兩個關鍵詞——“五秒鐘”、“寬進嚴出”。HR每天打開電腦的第一件工作就是瀏覽各類求職網站，查看簡歷，“五秒鐘”指的就是一份簡歷的閱讀時間。而做到這一點，就需要考驗HR對于所招崗位業務的熟悉程度和簡歷的關鍵抓取，比如;學歷、職位或職稱、工作經歷這三大點通常是抓取的關鍵點。“寬進嚴出”就是說 在簡歷篩選過程中，要適當放寬搜羅門檻條件，儲備盡可能多的簡歷，以備急需。篩選完簡歷，接下來無疑就是電話通知和面試環節。電話通知其實也是一個初步面試的過程，可以提前刪掉一些不合適的面試者，提高效率，節省后續的面試時間。李老師在現場提問了多位HR面試人員，會在電話面試環節淘汰掉多少人，絕大部分回答控制在二分之一到三分之二之間，看來在這一塊，大家在日常工作中已經開始總結經驗，積極改進了。面試無疑是一個博弈和妥協的過程，通過待遇、機會和平臺留住匹配崗位的優秀人才，但也要在面對頂尖人才時衡量薪資問題，避免超過事先設定的底薪標準。因為這將涉及到一個領導和用人部門“授權”問題。在這點上，李老師強調兩個關鍵點：一、溝通和反饋很重要，我們需要明確和哪些人如何溝通；二、培育用人部門負責人和領導成為HR招聘時的伙伴，讓他們了解市場，這不僅可以讓用人部門了解跳槽原動力，積極規避，還可以通過讓他們了解市場行為、現狀而來堵住他們的嘴，使他們在招不到人的情況下不至于后院點火，規避用人部門和領導不必要的抱怨和投訴。

李老師的精彩和讓人記憶深刻，他謙虛地說這只是一次分享和討論，大家相互學習。但我們相信不斷響起的掌聲已經給予了李老師最大的肯定。

本期沙龍已經圓滿結束了，請讓我們一同期待下一期同樣精彩的主題沙龍吧！我們時代光華也希望能在日后得到更多學員的建議和支持，用更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動！

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