BLM模型：業務領先模型

戰略需要從終局看布局！戰略不是以過去推導未來，戰略要的是以未來推導現在。今天我們繼續深入地了解BLM模型，也稱為業務領先模型。

不在非戰略機會點上消耗戰略競爭力量

在戰略問題中，常見的現象：

貪多、求快、戀大、不認錯。

用戶體驗只能擇其一二

用戶體驗上的四個字：多、快、好、省

針對自己擅長領域和目標消費者，只要做好一個字，那就不會輸。做兩個子，能贏。做三個字，快死了;想做好四個字，那死定了。

7.1戰略的原則：努力把事情做少

我們很容易把公司未來可以做的或者可能做的事當做是應該做，甚至是必須做的事情。但其實不是所有看到的機會都是屬于你的機會，同時回過頭來看自己，看別的公司，決定一個公司真正成敗的可能就是那幾件事，幾次關鍵的決策。

戰略聚焦一定要少，在一個時期最好少到只有一件事情。

(1)戰略的起點：做“小”而不是求“大”

不要輕視這個“小”，任何創業在一開始的時候找到那個足夠好的“小”，其實是非常難的事情，它需要很好的商業直覺甚至是運氣。

(2)第一原則：集中力量

做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功。

企業：要集中，不要盲目多元化。

個人：一個專注的常人比一個精力旺盛的天才更有成就

軍事學的第一原則：集中兵力

(3)第二原則：找準焦點

找準焦點，才能把力量發揮出來

企業：要不斷的尋找。更新企業發展的突破點。

(4)“三把鑰匙和一個鑰匙環”

第一把鑰匙是永遠保持危機感和不滿足。

關鍵是：始終能夠感到“差距”，既要始終對標行業高手，又要捕捉新的市場機遇，不斷追尋和創造更高價值的成長，這是讓企業發展的第一驅動力。

第二把鑰匙是領先的戰略。

最根本的是敢于跳出來看自己，敢于否定自己，否定過去的成功模式，抗拒自己的“習以為常”——這個事情不容易做到，要做到不忘初心，不斷洞察市場，永遠保持反思創新，才算是拿到第二把鑰匙。

第三把鑰匙是領先的執行。

最大的困難是管理組織的慣性，這個慣性有兩個：資源投放的慣性和管理機制和文化的慣性。

將三把鑰匙串聯起來，需要一個強有力的鑰匙環，這就是：企業的領導力和價值觀

面臨兩個考驗：第一個，對領導力的考驗

第二個，對價值觀的考驗

首先要找差距，差距首先是一種感受，是一種不滿意。

一個有挑戰的被減數是讓企業產生差距的根本：領先的反義詞并不一定是明顯的落后，而往往是甘于平庸。

一個叫業績差距，一個叫機會差距

業績差距，通過執行體系的改善來關閉，通過管理提升來關閉機會差距，則必須通過戰略的創新才能解決。

差距產生的根本原因：

1、我們習以為常的業務模式已經不符合市場的變化及趨勢

2、組織的執行體系尤其是組織能力無法承受新戰略要求

3、缺乏將戰略落實到執行所需要的領導力和價值觀

7.2BLM模型的拆解

7.2.1戰略層面

(1)戰略意圖

A.愿景：成為怎樣的機構和組織

B.目標：

戰略目標：3-5年后的業務特征和關鍵指標，及階段性里程碑。

近期目標：可衡量的業績目標

(2)市場洞察

A.看宏觀、看大勢

B.看客戶

C.看競爭對手

角度一：看大勢

宏觀大勢：用經典的PEST框架來進行分析

行業大勢：你所處的行業有哪些變化

角度二：看客戶

看客戶更多的是指對客戶痛點的分析，這些痛點和偏好的變化就可能代表著一個新的機會，甚至可以孕育處出一個歷史上從未出現過的新行業。

角度三：看競爭

(3)創新焦點

三個角度：

A、未來業務組合

核心業務：收入與利潤的主要來源

成長業務：市場增長和擴張機會的來源

新興機會：未來長期增長的機會點

B、模式創新

C、資源利用

(4)業務設計

A、客戶選擇

選擇客戶的標準

誰是你的目標客戶

快速增長的市場

B、價值主張

客戶需求

獨特性

心智影響

C、價值獲取

如何賺錢?

有其他的盈利模式嗎?

D、活動范圍

經營活動中的角色和范圍

哪些外包?哪些并購?

與合作伙伴的協同

E、戰略控制

客戶需求的轉移趨勢

價值鏈中的地位

7.2.2執行層面

執行體系的兩個關鍵：

第一個關鍵就是一定要通過關鍵任務的識別，去找到戰略落地的焦點

第二個關鍵點就是讓正式組織、人才和氛圍這三個組織能力能夠和焦點保持一致、也就是和關鍵任務保持一致。

(1)關鍵任務

支持業務設計、尤其是價值主張實現的戰略行動

可將重要運營流程的設計與落實包括在內

是連接戰略與執行的軸心點

是執行的其他部分的基礎

年度性的、可按季度跟蹤衡量

確定關鍵任務：凸顯價值主張+客服短板

關鍵任務要具備的特征

(2)正式組織

(3)人才

(4)氛圍與文化

7.2.3運營

什么是運營?

運營：一套解決方案，一套體系

運營：產品與用戶之間的連接。

運營包括：內容、活動、渠道、產品、留存、促活、粘性、社群、定位、調性、UGC、PGC、工具等等。

運營：明晰產品所處的生命周期階段，洞察用戶需求，通過整合有效資源，連接有效目標用戶，實現階段性業務目標，從而實現最終的商業價值。

運營思維

運營思維驅動企業業務發展的戰略。

單打獨斗——合縱連橫——生態融合

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