方永飛：如何塑造中層的職業化

本文節選自方永飛《贏在中層》第四版的內容

中層在企業中發揮著中流砥柱的作用，不僅是決策層意圖的執行者，還是下屬員工的領導者和管理者。而管理到了今天，跟以前已經大有不同。以前管理是你做你的，他做他的，大家各自為政，做什么都是亂糟糟的。現在管理已經到了建模的階段，也就是說，管理是有模型、有路徑可循的。身為管理者，需要做到：第一，要認清自己的角色定位；第二，要專業。只有專業化才能職業化。

職業化有三個維度：職業道德、意愿態度和專業能力。其中，職業道德是職業化的基礎。

在職業道德合規的前提下，我們再用意愿態度和專業能力兩個維度來支撐職業化。至于如何應用這兩個維度，我在介紹職業化20 宮格時有詳細介紹（詳見第 9 章）。當然，管理者僅僅自己具備專業能力是不夠的，還要去幫助下屬，去輔導他們的技能，去調整他們的心態，去監控他們的行為。請大家注意，對下屬好，不是代表對他們放任自流，而是要時刻觀察他們。

舉個例子。4R 制度執行體系是通用電氣蒸蒸日上的法寶之一（關于該體系的介紹詳見第 8 章）。該體系就是將結果定義、鎖定責任、時刻檢查、立刻獎罰做成一個可循環的結果反饋系統。管理者通過檢查后實施獎罰的方式，來對下屬進行執行方面的建設，去成就下屬。

好的管理者是不容易做的。對于管理者來說，成就下屬是其不可推卸的責任。對于中層這種需要直接管理下屬的管理者來說，更是如此。中層要塑造自己的職業化，不僅要管好自己，還要管好他人。而成就、幫助下屬去成長和成功，就是管好他人的重要標準。

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