網紅論壇精彩回顧：楊趙進《微商營銷之道》

楊趙進：微商界唯一出版過2本微商暢銷書籍的90后代表人物；《微商之道》、 《微商實戰秘術》作者；傲華薈聯合創始人；騰訊官方認證自媒體人；進友會微商學院創始人；微商團隊落地輔導第一人；被財經網稱為“90后勵志人物”。

在微商不斷主導新商業經濟的現在，我們開始思索是否需要加入到微商這個大平臺？我們開始思索如何在微商中營銷？讓我們帶著這些疑惑一起走進《網紅經濟與微商論道》主題論壇中，一起走進楊趙進老師的營銷大課堂。

楊趙進老師先講述了自身的成長經歷，從剛開始的每天打200個電話的銷售到每天在廣場上訓練自己的口才，最后一步步走向微商培訓之路。隨后楊老師用一句話開始了本次的分享內容——銷售產品的前提就是銷售自己。

一、銷售的5大信念

1、微商即銷售，銷售即說服

微商雖然是互聯網經濟下的產物，但是其本質仍然是銷售，而銷售的本質仍然是說服客戶去購買。

2、認可產品

把產品推銷給自己，在自己完全接受的同時才有足夠的底氣，自信，去跟客戶談判，才能更好的影響客戶。

3、認可自己

認可自己就是把自己銷售給自己的過程，要相信自己。當出現客戶拒絕的時候，要相信這是自我沉淀，自我提升的過程。

4、要別人相信自己，首先要相信自己

楊老師認為自信是每一個銷售人必須具備的前提，即使是在微商中也不例外。

5、拒絕＝成功，銷售＝收入

當別人拒絕你的時候，說明你還有努力進步的空間，一旦你克服困難，那么你離成功自然就不會遙遠，一旦成功那就會帶來收入。

二、微商成交六大流程

緊接著，楊趙進老師開始了本次分享中最重要的一部分，也就是銷售成交的六大流程。

1、尋找準客戶

（1）主流收費引流模式：

（2）主流免費引流模式：

楊老師發現，其實對于大部分的微商企業家來說，往往收費的引流模式會帶來較大的成本，而且其效果也是不可估量的，尤其是一些剛開始的初創型的企業，往往更傾向于的是免費的引流模式，那么免費的引流模式到底有哪些呢？其一，互推——回歸分享經濟，互推即信任。互推的意思就是利用朋友的關系，這也是微商的最本質所在，在客戶群體相似的情況下，基于信任的前提下，互相分享，共享資源。或者在自己的社群，并不是去推產品，不是推代理，而是去推銷自己，經營自己與品牌之間的聯系。其二，軟文。軟文的主要文案就是通過價值吸引真愛粉，在文案中講述自己的經歷。其三，社群。所謂的線下混圈子，線上混社群。在微商經營中最重要的就是建立自己的人脈。其四，實體，也就是借助實體客戶，吸引線下的流量。其五，講課：一對多的傳播，吸引更多的粉絲，因為一對多永遠比一對一傳播速度快。其六，活動：通過線上線下有價值的活動進行引流。

2、建立聯系

楊老師認為聯系即溝通、聯系即親和共識，只有對人認同，才能同頻的交流。倘若我們需要產生價值，就必須去溝通，去交流，才可能與客戶發生交流，并且通過人性的弱點去吸引客戶。因此微商就是社交也就是人性。隨后楊老師還提出了建立聯系的三個法寶：有個性的頭像，產生共鳴的話題，贊美客戶。從而達到品牌與客戶之間距離縮短的目標。

3、產生信任

楊老師認為在微商經營的過程中，20%時間是在做成交，但有80%的時間是在建立信任的過程，那么到底如何才能建立信任呢？

也就是說，在第一印象良好的基礎上，要學會傾聽，發現需求，找出產生需求的根源之后，打造出專家形象，然后通過不斷積累、不斷思考、不斷總結之后，建立信任感，從而讓客戶先成為收益者，再成為傳播者。

4、成交

楊老師認為成交的過程分為：

（1）塑造產品價值：找出客戶購買你產品的理由，也就是核心競爭力，然后進行包裝。

（2）分析競爭對手：只有對競爭對手的產品熟悉，才能找到之間的差異，才能找出自身產品的核心競爭力。

（3）解除客戶抗拒心里：找出客戶不購買產品的理由，然后進行逐個擊破；

（4）放大客戶的痛點：放大客戶的痛點就是放大客戶的欲望，一旦欲望被吸引，則就會對產品產生興趣。

（5）成交：收錢，收人，收心的過程。

因此，楊老師認為成交的一切都是因為愛，而成交只是銷售的開始，沒有老客戶的品牌都是新品牌，成交完還需要去服務。

5、服務

那么什么樣的服務才是好的呢？楊老師認為好的服務就是讓客戶感動的服務。隨后，他還提出了服務的三大境界：

（1）份內的服務：應該做的服務，做到了客戶會認為你還可以。如：產品的使用方法。

（2）邊緣的服務：可做可不做的服務，做到了客戶會認為你很好。如：定期提醒客戶用產品。

（3）無關的服務：做到了客戶會認為你不僅是合作伙伴，還是好朋友。如：幫助客戶轉發信息。

6、轉介紹

楊老師認為聰明的微商會服務好每一位客戶，因為他知道客戶轉介紹會帶來源源不斷的新客戶！他還為我們講述了轉介紹的五大秘訣：

分享的最后，楊老師對本次分享的內容做了一個總結，指出微商的營銷之道最重要的就是講故事、講情懷。讓用戶和自己的情懷相連接，贏得客戶心底地認同。他還指出每個微商都要學會講故事，故事是最有效的核武器，只有通過自己的故事才能夠快速地贏得客戶對你的信任，建立信任感。

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