網紅論壇精彩回顧：方永飛《新一代社交電商的探索與實踐》

方永飛：共創會會長，杭州步步為贏、時代光華、共創資本董事長，集盒商城創始人、董事長。

什么是微商？微信+商業到底是怎樣的一種商業模式？隨著時代的變化，從剛開始的計劃經濟到市場經濟到現如今的分享經濟，這又預示著一種怎樣的新商業？帶著這些疑惑，讓我們一起走進《網紅經濟與微商論道》主題論壇的現場，一起去聆聽方永飛老師的《新一代社交電商的探索與實踐》。

分享的開始，方老師就用一句話引出了本次的分享內容——商業已經來到了以人為中心的時代。

一、微商的基本概念

1、微商的核心特征

方老師認為，微商的核心特征主要是分為四大特點：其一，高毛利；其二，主流市場中的非主流小眾單品切入；其三，高頻購買，也就是說在微商經濟中，用戶是不斷增加不斷具有購買力的；其四，團隊裂變，換句話說就是指微商的團隊人數是在不斷增加的，會不斷發展下線，進行多級分銷的過程。

2、傳統微商的命門

（1）產品性價比不高：傳統的微商往往傾向于單一式產品策略，也就是說產品單一，這樣一旦出現問題，就會極易容易出現失敗的局面；

（2）產品被替代周期短：傳統微商主要的產品都是大眾化的產品，因此其被替代的周期就較短；

（3）產品研發單薄；

（4）熵增很快：在傳統微商中，極容易出現大面積的廣告，甚至是夸大的宣傳，從而導致很多負面影響；

（5）被平臺淘汰。

3、新微商的特點

（1）要有產品組合式戰略：產品需要多元化，才能在產品競爭中，處于不敗的地位。

（2）品牌化：品質消費不再僅僅是貨幣關系，而是情感交流，價格敏感被溫度代替。

（3）回歸產品和服務的本身：一個商家，一會兒抓產品的生產，一會兒抓產品的銷售，做不出真正的匠品。新微商推動企業回歸產品本身，回歸產品和服務本身，商家必須要明白對產品和服務超預期的體驗是新商業最重要的活力源泉。

（4）社交電商的崛起：社交電商是典型的分布式商業，小品牌時代的到來。無數的小品牌從此崛起而傳統的電商平臺是中央集中式商業平臺不可逆轉的，這也就成就了一批大商家各個類目的領先企業也不可逆轉的成為重資本企業，于是大量小商家再也難有機會。

因此，在方老師看來商業的終極問題就是用戶推薦。換句話說這是最關鍵的衡量，每一個推薦既是評價也是行動，呈指數擴大影響模式；傳統的評價是靜態的，呈線性擴大影響模式。

二、社交電商

1、社交電商的概念

社交電商平臺中，商家成為底層，更多出現在消費者面前的頁面不再是商家的頁面，而是用戶的分享內容頁面，商家被一定程度解構了，商家的商品被解構后，又基于用戶的信任和認可被重構。商家屬性等基礎信息稱為底層，用戶體驗分享，推薦等內容稱為核心。

商業組織指的是回歸個人主體的時代，外部的協作成本低于內部協作成本。企業與用戶構成利益共同體。而社交電商最關鍵的一步就是：弱化搜索。

2、分享力

分享力是指用戶在使用產品、服務的過程中有多大意愿分享，發布一條信息到自己所在的社交網絡中去。不遠的將來，用戶一個個細微的分享動作會根本改變商業的格局，通過分享，用戶之間產生情感連接，從而塑造出新的“環境”，而這個新的環境，又能進一步影響目標人群的行為選擇，于是又產生更多更大范圍的情感連接，又繁衍了環境，方老師指出這也就是所謂的賦能效應。方老師還說：人，生而孤獨，卻不甘寂寞，因此每個人都想分享內容，想要找到興趣相同的人，如同生物界的動物通過氣味找到同伴一樣。

因此，方老師認為新商業IP需要具備兩項核心能力：持續的內容創作；粉絲運營。并且他還指出信任是連接的入口，而內容才是購買的依據。

在分享的最后，方老師強調現在的商業就是價值觀認同和精神共鳴。在整個社交電商生態中，社群就是土壤，我們需要在品牌人格化之后，孵化出小眾社群，隨后開始內容爆發、產品引爆，到一定程度上就制造出了流行文化，從而定義生活方式，這才是真正的超級IP商業的變現。

什么是主動？就是比目標對象先行動！商場講主動出擊，意思就是比競爭對手先推出什么！老是人家先出招，那你自然被動了！服務講主動服務，意思就是先客戶一步提供服務，不是客戶呼喚了提出要求了你再響應！這樣的服務就會越來越被動！工作講主動工作，意思就是不要上級安排什么要求什么再去做什么！而是能超出隊友或上級的期待自我驅動！總之，主動，是一種更高層次的存在！主動才有主動權！
——方永飛

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