方永飛：企業確定好組織架構后，MP&PTA必不可少

企業確定好組織架構以后，還要確定兩個方面的內容：職級晉升通道（通過MP）和崗位說明書（通過PTA）。

MP職級地圖的核心是雙梯制發展體系，員工的職業生涯成長走的就是這個體系。

MP雙梯制發展體系的作用具體包括：

第一，MP雙梯制發展體系明確規劃出了員工的上升通道，突破性地解決了員工自我定位和發展路徑的問題，使員工對自己在企業中的位置有了非常清晰的認識，提高了員工工作的積極性和自覺性。

第二，激勵員工提升能力，發揮每個人的才能和專長，促使員工往更高的職級發展，提高員工對自己未來職業發展的預期。

第三，增強員工的成就感和工作滿意度，進而提高員工對組織的忠誠度，有利于組織吸引和留住人才。

第四，由于企業管理職位的有限性，為了避免所有員工都擁擠在狹窄的“管理獨木橋”上，同時也為使一些沒有興趣或不擅長管理的專業人員能夠獲得晉升機會，故根據員工特長使其在技術縱向通道中獲得晉升。

MP職級地圖的設計步驟具體如下：

第一步，設置通道的數量（考慮維度：崗位的工作特點、重要程度、數量、獨立性等）。第二步，通道內層級的劃分（M通道即管理層數量；P通道即技術等級的數量。參考標準：工作年限、知識技能、業績、能力水平等）。第三步，確定各層級的任職資格（縱向的職級晉升資格、橫向的跨序列拓展資格、晉升資格設定、晉升流程方法）。第四步，積分制晉升方法（積分對應崗位）。

MP職級地圖示例如表4–4所示。

PTA崗位說明書是對員工工作內容的匯總，能清晰定義員工的工作事項，界定員工的工作責任，具有以下作用：

第一，崗位認知：知道自己應該做什么，知道自己什么時候應該做什么，形成崗位職責和工作內容地圖。

第二，自我管理：對工作持續深入了解；快速應對工作變化；規劃工作，運籌帷幄。

第三，員工管理：不斷重新定義員工工作，幫助員工理解工作，讓輔導教練有章可循。

PTA崗位說明書的構成如下（如表4–5）：

先通過三級崗位說明任務系統，包括P——position崗位，T——task任務（職責），A——action行為（具體工作）；之后明確每個崗位的職能（崗位說明書），下派或協同任務，對員工的任務完成和晉升過程進行跟蹤和記錄，通過高質量的描述行為來實現員工的高效管理。比如，HRM（人力資源部經理）是一個P；HRM要完成的職責任務就是T，包含T1（培訓）、T2（招聘）、T3（推動企業文化建設）；每一項職責的關鍵行為構成就是A1、A2、A3、A4、A5……

PTA崗位說明書的編寫主要包括三個步驟：

第一，員工主要工作：羅列自己的工作，每個員工對自己的工作進行分類標注。

第二，上級主要工作：以你對員工工作的了解，查漏補缺。

第三，指定人員主要工作：待上級整理完成后，所有的工作都要匯總到指定人員處。

本文節選自方永飛《績效飛輪》。

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