如何在企業內部有效地推廣使用e-learning

當E-Learning向m-learning(移動學習)進一步演變時，中國的E-Learning事業還沒有在起步階段走穩。如何選擇內容和平臺，如何在企業內部有效地推廣使用，這些最基本的問題似乎被“E-Learning市場是個龐大的蛋糕”所掩蓋。
　　“很多企業都在談e-learning，但他們很可能是受到了供應商的誤導。就像別人都說雅馬哈的家庭影院好，我就把它買回家。可是買回后才發現，自己可能幾年內都不會用它。對很多企業來講，e-learning項目可能并不是它真正需要的，也可能是它不知道該怎樣用。”經過幾年的發展后，回頭再仔細地分析這個市場，才發現也有泡沫，北大青鳥教育有限公司副總裁李枝琳說。
　　然而，概念的普及似乎比概念的應用還要快幾十甚至上百倍。
　　在三、五年內的時間里，經過外企的示范和廠商的推銷，e-learning的概念似乎已經被普及開來。表面看來，e-learning這朵玫瑰似乎已經到了怒放前的瞬間：一方面，除了IBM、思科早已經在中國布局之外，國外其它各大e-learning系統提供商也紛紛以合作或獨資的形式擠入中國。另一方面，國內一些新興在線網絡教育公司也開始啟動自己的e-learning業務。資料顯示，目前國內直接從事e-learning業務的公司有幾十家，主要集中在北京、上海等大城市，而間接從事e-learning，提供系統設備和軟件的公司則達上百家。
　　e-learning的即將“綻放”，似乎讓供應商們摩拳擦掌乃至暗中較量。在市場一片繁榮之下，供應商們卻忽然意識到，僅僅是概念的普及，并不能給市場帶來利潤的增長。
　　李枝琳的說法也許會被很多同行所不認同，但e-learning不能在企業中很好地得以應用，卻是供應商們不得不承認的事實。
　　“很多企業認為把平臺和內容買回來就可以發揮e-learning的效果，但幾年過去了，并沒有看到e-learning的效果。就像培訓經理，把買來的幾百本培訓教材堆放在培訓教室里一樣，有誰會來讀呢?使用率、完成率很低，是所有使用e-learning的企業都遇到的問題。”匯思軟件總經理林大偉先生說。
　　e-learning在中國市場到底走入了哪些誤區?
　　內容缺失誰之過?
　　“企業在應用e-learning過程中，最大的困惑是內容不足。企業不是沒錢上e-learning系統，而是上了系統后無法充實內容。很多企業e-learning系統已經實施了三年，花費2000多萬元，但其所有內容不到20門課程。”在東方華達總裁汪富平看來，內容缺失是造成e-learning使用率低的關鍵原因。
　　內容缺失是業界對企業使用e-learning效率不高的共識，但對缺失的原因卻看法不一。
　　“很多企業夸大了平臺的作用。一些供應商讓企業先上平臺，之后再考慮內容，造成了因果關系錯位;還有很多供應商并沒有什么內容，卻打出咨詢公司的旗號與企業簽定合同，造成企業上當受騙。因為很多企業還不了解e-learning到底是怎么回事。企業很容易選錯平臺和合作伙伴。”李枝琳同樣認同，企業HR總監在推行e-learning過程中，應該明確平臺是圍繞著內容需要來建立的。“很多企業在這方面存在誤區。就像開發土地一樣，我們不能先修條路，之后再考慮建商場和游樂園的事情，不能走一步、建一步。因為平臺的建設需要很長一段周期，如果供應商沒有向企業傳遞如何正確實施e-learning系統的信息，企業就對系統建完后該如何使用沒有想法。稍一拖延，大量的時間和金錢就都搭進去了。沒有很好地做統籌工作的企業，是大多數企業都沒有成功的原因，而很多國企就是在這樣做。”李枝琳一針見血地指出。
　　但在汪富平看來，造成內容缺失的原因卻在于平臺的選擇上。“很多企業引進的e-learning系統是國外的，其標準比較高，因此不能兼容國內課件。就像前些年購買國外的DVD機器但不能讀取國內的光碟，而國內的DVD卻能更好地讀取一樣。企業建立了這樣的平臺，就不得不花錢去買與此相匹配的課程，但是這些課程也是從國外引進的，所以費用很高。因而造成e-learning使用率非常低。”
　　持不同觀點的人，還有華點通集團總裁郭陽道。
　　“平臺不是問題，關鍵是課程內容的選擇。很多企業認為低成本就好，把花10塊錢買的光碟也掛在網上，把e-learning當做圖書館，有哪個員工會有興趣呢?企業要清楚培訓的需求在哪里。如果是涉及到心態的培訓，e-learning是做不到的。”

標簽：e-learning 企業戰略