新產品規劃與客戶需求分析

主講專家：汪立耕
惠普研發實驗室創建專家
領 域：策劃與咨詢 產品策劃
培訓對象：中層管理 基層主管 新員工 基層員工

課程收益

1．為什么要創新? 什么叫新產品定義? 如何做產品定義? 如何才能保證新產品在市場上暢銷? 創新到底是科學還是藝術？如何才能避免盲目的樂觀，天真的預期？在新產品的研制過程中，有哪些方面需要特別注意？
2．為什么要進行新產品定義 - 高科技產品的高失敗率比比皆是，即使最優秀的公司在新產品開發上也遭到過嚴重失敗。其中主要原因是新產品開發過程中的市場研究過于簡單和主觀，由此產生過于樂觀、天真的預期。
3．新產品的開發有無規律可尋。

課程特色

1. 一套切實可行, 完整的新產品設計開發流程 - 從創意產生, 產品概念的測試，產品定義，產品研發到產品上市推廣;
2. 以客戶需求作為驅動力的新產品開發工具和方法 - 重點了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具， 如產品概念測試，焦點組訪談，客戶回饋系統；
3. 產品創新各階段實用的，可測量和可考評的的方法 - 如新產品市場前景評估, 銷售預測，產品定價和財務分析；
4. 新產品推向市場的營銷策略, 工具和方法；
5. 跨國公司新產品開發實例和最佳實踐 - 新產品定義，開發和投放市場的課程案例講解和分析。

現場圖片

課程內容

新產品規劃與客戶需求分析課程大綱：

第一天上午　產品管理任務和市場需求驅動的新產品創新開發流程
中國企業的產品創新挑戰
跨國企業產品創新的最佳實踐 - 新產品設計開發流程　
產品管理任務和產品經理角色
新產品設計開發流程 - 從創意產生, 產品概念的測試，產品定義，研發到上市推廣
產品經理的組織設計和素質模型
產品經理的崗位描述和業績考核
產品創意，機會識別，初步的市場機會評估
練習 :　產品概念，產品概念評估
案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創新

下午　基于顧客需求的產品概念開發
產品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創意的評估及篩選　
理解客戶, 象客戶一樣思考,產品調研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細分市場趨勢，客戶行為分析
需求開發- 需求開發的方法論
產品概念設計的5個流程-了解客戶的環境,轉化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產品概念產生和 評估篩選
產品概念設計工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，優先篩選
客戶需求層次 - ”抽象之梯”
從需求到產品概念-質量功能展開QFD
定性,定量分析：焦點訪談, 構想拼圖, 情景設想, Kano 需求測試
從客戶獲利的產品策略 - 先導型客戶特征和分析
練習 ：客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌　 情景設想
案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產品開發中 ? 
LL Bean案例

第二天上午　新產品定義 - 商業計劃和關鍵評估
產品管理和產品規劃 - 產品規劃十步法
理解業務策略 ? 評估驅動競爭的機制,新產品開發與業務策略一致
市場和競爭環境分析-創新的市場環境掃描和競爭者分析
產品藍海戰略-創新的10種形式和創新地貌視圖
新產品價值訴求和產品定位 - 建立和闡明競爭性的產品差異
新產品定義 ?完整的商業計劃, 銷售預測(考慮的因數), 定價目標和框架(保護和提高市場分額), 新產品投資回報衡量指標
產品組分析和管理 - 現有和新產品的規劃
產品經理參與的管理和經營程序
練習： 新產品獨特的價值訴求
練習：新產品創新的環境分析

下午 新產品規劃的實施
新產品的財務目標和分析，財務可行性分析和計算價值的方法
產品規劃 ?產品和技術路徑圖,風險和回報 - 市場技術關聯圖
新產品上市推廣 ? 上市營銷策略執行
新技術接納的生命周期 - “跨越裂谷”式的產品營銷,雙聚焦市場策略，引爆流行 ? 時尚與流行
產品生命周期管理的幾種方法,產品生命周期管理的決策點和標準
本地文化資本和產品創新
基于客戶體驗的產品開發和營銷, 增加消費者需求的方法實施，消費者網上虛擬社區
練習 :　現值與終值的財務分析
練習 : 準備新產品上市檢查單和上市計劃

課程總結

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