電話營銷實戰技能提升

主講專家：張雷冰
知行合一團隊訓練專家
領 域：銷售 銷售技巧
培訓對象：中層管理 基層主管 新員工 基層員工

課程收益

重新盤點自己，為自己人生和工作重新定位，打造成功者的強大內心
提升電話銷售人員的溝通與談判技巧，掌握電話銷售的關鍵所在
學會快速提煉產品賣點的原理，通曉隨心所欲、脫口而出的實戰話術提煉法
掌握需求挖掘技巧、提升客戶異議處理能力，提升臨門一腳的能力，快速成交
了解客戶購買心理，以真正為客戶創造價值為理念，提升細節服務能力和創新服務能力。

課程特色

實用有效，每個故事和案例保證原創和真實，每個方法和技巧都來自無數次實操，每個工具都經過上百名銷售精英的驗證
訓練性強，注重細節引導，擅于以問題帶動思考。課程通過讓學員現場演練，話術提煉，分角色扮演等實戰模擬，打造知行合一的銷售精英

現場圖片

課程內容

引言
關于知行合一的探討
從盤點自己開始
認識自己
我是誰
我的優勢是什么，我的盲點在哪里
我在哪里，我在社會那個層面
我還有哪些不知道
影響人生發展的五大因素
電話營銷的心態準備
電話銷售的三大要素
良好心態是一切事業的開始
積極的心
包容的心
感恩的心
強者的心
責任之心
電話資源的整理和搜素
目標客戶的鎖定
切割營銷：行業細分、區域細分
客戶資源開發與管理
客戶信息搜集和客戶檔案的管理
五大客戶資源的搜素渠道
快速鎖定決策人
開場話術
快速提煉產品賣點：三三原理的運用
開場要達到的目的
六種常用的開場方式
初訪的五大要求
訓練開場話術：一勞永逸
回訪成交的技巧
高效回訪的五步流程
電話銷售人員的五個層次
處理異議的四個步驟
客戶心理分析，需求分析
成交信號的識別
快速成交的五種方法
電話銷售的創新：面拜
當面拜訪立即提升100%的成交率
拜訪客戶的八步
學會借力：借主管，借公司，借品牌……
銷售三大法寶：銷售、配合、帶動
四位一體銷售法
課程回顧與問答
 

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