目標管理與績效考核

主講專家：邱明俊
TTT國際職業(yè)培訓師
領(lǐng) 域：管理技能 目標管理
培訓對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

1、理解目標管理的意義及對于中高層管理者的好處；
2、講解目標建立、分解及落地的關(guān)鍵點；
3、掌握績效考核的工具和方法；
4、介紹目標管理與績效考核的成功模式；
5、展示成功案例及成果；
6、解答學員的問題與困惑。

課程特色

1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個績效咨詢的成功實施與推行的經(jīng)驗積累
2、實戰(zhàn)問題：20個績效考核難題及問題背后的問題
3、系列開發(fā)：講師對于績效課程的系列開發(fā)與講解
4、心得分享：講師在績效管理與咨詢實務中的所見、所聞、所感

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

目標管理與績效考核課程大綱：

分享：全面認識目標管理與績效考核的關(guān)系

第一講用心理解“目標管理”
1、什么是目標
2、目標的種類
3、什么是目標管理
分享：推行目標管理對企業(yè)有哪些要求
講解：目標管理的SMART原則
4、目標管理的五大前提
5、目標與績效管理對我們有什么好處
6、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標
7、以價值樹分解法進行公司目標分解
實操演練：年度的目標分解
實操演練：季度目標的分解
實操演練：部門目標的分解
分享：目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
介紹：三個成功推行績效的企業(yè)目標分解
8、建立縱向與橫向目標體系
現(xiàn)場演練：擬定可操作的目標管理推行方案
9、目標管理實戰(zhàn)問題
目標是否可調(diào)整？
目標變化了怎么辦?
如何獲得員工的認可？
多少條目標比較合適?
如何獲得領(lǐng)導的支持？
如何獲得各部門的支持？
如何判斷目標合理不合理?
員工只關(guān)注考核目標怎么辦？
員工如何參與目標管理，月度報表形式可以嗎？

第二講通過績效考核讓目標落地
1、什么是績效考核
互動：績效管理與績效考核的區(qū)別
問題：如何理解不是為了考核而考核？
2、依據(jù)目標分解的指標體系建立
3、18+1法進行KPI指標的建立
問題：目標和指標是什么區(qū)別?
思考：誰負責找出KPI?
演練：戰(zhàn)略類KPI指標設(shè)計
演練：職能類KPI考核指標設(shè)計
4、2能力素質(zhì)指標的設(shè)計
5、3MBO指標的設(shè)計
分享：問題類指標的設(shè)計
6、不可缺少的過程輔導
清晨觀察法
內(nèi)部教練法
行為定位等級評價法
問題指導九步法
多面手培養(yǎng)法
模版法
標桿法
試錯法
最佳答案法
讓下屬走上講臺
自我反省法
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現(xiàn)場演練：針對下屬績效進行輔導、指導與教導
7、定期進行績效溝通與面談
什么是績效面談
績效計劃溝通
不同性格的人怎么談？
與不同象限的人怎么談？
用績效十步曲法進行定期的績效面談
績效會議的溝通
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
年度的績效面談
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
8、量身訂做員工的績效改進計劃
績效改進的幾個要點
績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
不要讓你的績效指標一錯再錯
分享：一個績效推行三年的績效指標體系
表單改進
量身訂做員工的績效改進計劃
現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應該怎么做？
做好面談記錄
9、正確運用績效考核結(jié)果
人員的甄選
培訓規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績效工資的分配
能力的提升
員工晉升決策
分享：通過PDCA循環(huán)保障目標的最終達成
績效考核中的實戰(zhàn)問題：
績效考核中的角色分工
如何激發(fā)各部門的參與？
如果大家只關(guān)注考核指標怎么辦?
如何保障數(shù)據(jù)的真實性
如何避免憑印象打分
如何保障申訴機制的有效性
考核形式化了怎么辦
與工作時間沖突怎么辦？
績效考核走入誤區(qū)怎么辦？---

第三講成功的企業(yè)績效管理體系建立全案介紹
1、某外資企業(yè)
2、某上市公司
3、某國有企業(yè)
成果展示：某集團績效管理手冊
學員互動與問答：

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