《問題解決與組織績效改進工作坊》公開課精要：系統化賦能企業管理者精準破局！

 在企業經營過程中，組織績效的持續提升往往卡在“問題解決”的瓶頸上，或是找不到核心癥結、或是歸因于個體、忽視組織根源，或是績效方案難以落地。

 為幫助企業管理者跳出“經驗主義陷阱”，掌握科學系統的問題解決與績效改進方法，2026年1月9-10日，光華賦能特邀實戰派專家李老師，帶來了為期2天的《問題解決與組織績效改進工作坊》實戰公開課，眾多企業管理者匯聚于此，沉浸式解鎖從問題識別到績效落地的全流程實戰技巧。

課程開篇，李老師便打破了組織績效的傳統認知，率先拋出了“問題即機會”的核心觀點：真正制約組織成長的，不是問題本身，而是缺乏發現問題的洞察力，或是刻意回避問題的僥幸心理。 

 他強調，績效改進需堅守“以道馭術”的底層邏輯，跳出“抱怨環境、指責個體”的誤區，牢牢把握先內部再外部、先組織再個體、先環境再個體三大核心原則。這些認知讓學員迅速跳出慣性思維，建立起系統思考的底層邏輯，獲得了學員們的一致認可與信賴。

李老師深入拆解了行為工程和目標達成路徑這兩大核心模型，為學員們提供了更科學、更精準、更高效的分析抓手：明確環境因素對績效的影響占比更高且更易優化；構建結構化分析框架，避免零散化、碎片化的盲目分析。

  此外，李老師更深度結合招聘效率提升等實戰案例演示，讓學員們直觀理解了模型的應用邏輯，學會從“憑經驗判斷”轉向“靠模型分析”。

在第1天的核心實操環節中，李老師用“定問題-找誘因-定方案-執行與評估”四步改進法，精準界定問題區分現象與核心癥結，每一步都配套實用工具，讓學員聽得懂、用得上。

借助QGQC指標提取法將模糊工作量化，用SMART目標設定法明確改進方向；通過魚骨圖分析法系統梳理影響因素，再用5Why分析法層層追問，穿透表面現象找到根本原因。

 分組練習中，學員們結合自身工作場景實操工具，深度分析解決，快速掌握了從問題模糊到精準定位的全流程方法，進一步提升了學員解決復雜問題的能力。

聚焦 “如何制定可落地的改進措施”，李老師提出：問題解決需先精準界定核心問題。并重點講解了邏輯歸因、工具應用、措施生成、篩選排序及行動轉化的全流程方法論，引入魚骨圖、BEM行為工程模型、平衡計分卡等多款實用工具，通過績效障礙化解模型，幫助學員將零散思路細化為更具創新點、個性化及關鍵發力點的高質量措施。

值得一提的是，李老師還分享了優化后的頭腦風暴機制：先獨立思考再輪流發言，搭配匿名提交（紙飛機法）、小黃貼移動互評等形式，打破權威壓制與面子文化，激發真實有價值的想法。同時引入措施細化工具（六何法）和思路拓展工具（死磕法），助力學員構建“目標—計劃—執行—考核”的閉環管理體系，保障組織績效方案執行力落地。

 從認知重塑到工具實操，從案例演練到方案落地，學員們收獲頗豐，完成了一場全方位的組織績效管理能力升級之旅！

“這兩天的上課收獲完全超出預期，以前解決問題總靠‘拍腦袋’，現在有了四步改進法、魚骨圖、5Why這些工具，能一步步把模糊問題變具體，把空泛方案變落地，尤其是‘先組織再個體’的改進原則，幫我們找到了之前很多績效瓶頸的核心癥結。”為期2天的課程結束后，學員們紛紛表示受益良多，接下來將會把所學所思所獲深度應用到實際工作中，將學習成果轉化為推動工作的實際成效。 

 光華賦能始終堅守“用科學經營助推企業高質量發展”的使命，聚焦企業成長中的核心痛點，提供一體化賦能解決方案。如果你的企業正面臨問題解決效率低、績效提升乏力、團隊執行力不足等挑戰，不妨選擇光華賦能的定制化課程與服務。我們將根據企業實際需求，提供針對性的解決方案，讓每一次學習都能轉化為實實在在的業績增長！攜手光華賦能，讓組織在系統化改進中持續成長，在激烈競爭中穩步前行！