福利|筆記大放送——共創(chuàng)會(huì)EMBA《消費(fèi)升級(jí)下的新零售》、《大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)字營(yíng)銷》

小米電視副總裁高雄勇先生以小米之家的新零售模式為案例，給共創(chuàng)會(huì)EMBA的學(xué)員帶來(lái)啟迪與思考。極客學(xué)院董事總經(jīng)理，原TCL副總陳起輝老師帶來(lái)自己的專題分享精彩連連！！

課堂筆記

《消費(fèi)升級(jí)下的新零售》知識(shí)點(diǎn)

一、小米最早的商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的鐵人三項(xiàng)：軟件—硬件—服務(wù)

6個(gè)維度

二、小米的核心邏輯：獲取用戶!小米最終成了流量商。

價(jià)格是用戶的第一用戶體驗(yàn)：

•小米提倡的是價(jià)格與成本無(wú)關(guān)，只跟用戶有關(guān)!

•你的用戶是誰(shuí)，你就得研究這個(gè)用戶群體的習(xí)慣。

•用戶買東西的時(shí)候，價(jià)值已經(jīng)在心里定好。

•在做一個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，需要事先算好這個(gè)市場(chǎng)容量(不同價(jià))，再?zèng)Q定把資源在哪個(gè)價(jià)

三、小米為什ô要做插線板?

1、獲取新用戶

2、獲得用戶信任

3、增加電商流量

4、增加小米曝光率

5、提高用戶親密感

四、小米生態(tài)鏈選品邏輯

1、市場(chǎng)足夠大，且是剛需

2、該產(chǎn)品領(lǐng)域存在巨大的用戶痛點(diǎn)

3、該產(chǎn)品領(lǐng)域用戶使用頻次很高

4、該產(chǎn)品領(lǐng)域缺乏創(chuàng)新，缺乏￠斷性品牌

5、團(tuán)隊(duì)足夠?qū)I(yè)，可以降維攻擊

6、該產(chǎn)品存在暴利

五、什ô是消費(fèi)升級(jí)?

重新定義消費(fèi)：越來(lái)越多人開(kāi)始追求通過(guò)消費(fèi)建立互動(dòng)的、人與人之間的關(guān)系。

消費(fèi)最終的、成熟的形態(tài)是一個(gè)將消耗轉(zhuǎn)化為自我充實(shí)的過(guò)程。真正的消費(fèi)就是一種人性恢復(fù)的過(guò)程。

消費(fèi)升級(jí)不是越來(lái)越貴。而是同樣的價(jià)格買到更好的產(chǎn)品。

消費(fèi)升級(jí)是指大眾消費(fèi)升級(jí)。

六、第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)

產(chǎn)品需求：從物質(zhì)需要到精神享受、體驗(yàn)、服務(wù)

具體表現(xiàn)：個(gè)性化、社群化、多元化

衡量指標(biāo)：幸福指數(shù)

七、零售業(yè)分類

1、碎片生活型：便利店、無(wú)人店、餓了、無(wú)人KTV等

2、高性價(jià)比型：ALDI、Costco、小米之家、名創(chuàng)優(yōu)品

3、跨界引流型：盒馬鮮生、超級(jí)物種

4、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)型：密室逃脫、狼人殺店、混沌大學(xué)

八、重新定義消費(fèi)

越來(lái)越多人開(kāi)始追求通過(guò)消費(fèi)建立更互動(dòng)的、人與人之間的關(guān)系。

消費(fèi)最終的、成熟的形態(tài)是一個(gè)將消耗轉(zhuǎn)化為自我充實(shí)的過(guò)程。真正的消費(fèi)就是一種人性恢復(fù)的過(guò)程。

九、新零售

新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈， 并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)字營(yíng)銷》

一、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)及特征

何ν大數(shù)據(jù) → 大數(shù)據(jù)的4V特征

Volume

1、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的超大規(guī)模和增長(zhǎng)總數(shù)據(jù)量的80~90%

2、比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長(zhǎng)快10倍到50倍

3、是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的10倍到50倍

Value

1、大量的不相關(guān)信息

2、對(duì)趨勢(shì)與模式的可預(yù)測(cè)分析

3、深度復(fù)雜分析(機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能Vs傳統(tǒng)商務(wù)智能)

Variety

1、大數(shù)據(jù)的異構(gòu)和多樣性

2、很多不同形式(文本、圖像、視頻、機(jī)器數(shù)據(jù))

3、無(wú)模式或者模式不明顯

4、不連貫的語(yǔ)法或句義

Velocity

1、實(shí)時(shí)分析而非批量式分析

2、數(shù)據(jù)輸入、處理與丟棄

3、立竿見(jiàn)影而非事后見(jiàn)效

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的五大關(guān)鍵

1、以“客戶為中心”，制定前期“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃”

2、制定全面完整的企業(yè)“大數(shù)據(jù)藍(lán)圖”

3、從現(xiàn)有數(shù)據(jù)入手，設(shè)定并完成短期和階段性的“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)”

4、根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)，逐步建立分析體系，循序漸進(jìn)提升“大數(shù)據(jù)分析能力”

5、定制可衡量的指標(biāo)分析“大數(shù)據(jù)ROI(投資回報(bào)率)”

三、引爆場(chǎng)景營(yíng)銷的5c法則

Consumer：用戶

Context：場(chǎng)景

Community：社群

Content：內(nèi)容

Connection：連接

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