阿里十八年陳小橋談阿里三大模式創新

今年的9月10日是阿里巴巴23周年的日子，阿里十八年陳小橋在方永飛直播間分享了阿里巴巴三大模式創新，我們來聽一聽小橋的分享。

第一個模式創新叫SLG：銷售驅動增長。以B2B為例，用2個半產品：中國供應商、誠信通加一些增值服務，主要在2個半省份發展：浙江和廣東、蘇南，順利完成了阿里巴集團第一次在B2B上市，主要依托的是地推部隊，被稱為阿里鐵軍，高峰時候，有5000名直銷和3000名電銷。當時候，馬老師說有了阿里鐵軍，哪怕是開餛飩店或賣大白菜的生意，也會做到全世界最好。

阿里鐵軍執行力超強，自上而下TOP down文化，當時候有個背包文化，收到調令第二天，立刻到新區域去報道，甚至很多時候都拖家帶口到新區域。影響至今，阿里巴巴組織部成員調動、員工輪崗都是幾乎不交接，快速到新部門去調動，俗稱”搓麻將“。這樣就行程了阿里”簡單文化、敏捷組織“的良好慣性。

阿里巴巴第二個模式創新叫MLG：市場驅動和運營驅動增長。以淘寶為例，建立一個雙邊市場，通過市場和運營等方式，吸引客戶主動來開店鋪。萬能的淘寶，創新力非常強，一直在源源不斷生長出新業務：天貓、淘特、閑魚、聚劃算等等，自下而上botton up。

阿里巴巴第三個模式創新叫PLG：產品驅動和技術驅動增長。以支付為例。釘釘在不斷推出體驗非常好的產品和業務，從最初的釘功能到現在的釘釘直播、釘釘文檔、釘閃會、釘釘智能硬件等，不斷運用口碑營銷提升NPS（客戶凈推薦值）。釘釘總裁不窮還總結了三個方法論：兩腿帶泥、最小MVP、行業know how等。

逍遙子當了阿里巴巴CEO之后，也把910命名為客戶日，每個部門都要邀請客戶來園區，傾聽客戶聲音，逍遙子也總結為”從客戶中來、到客戶中去、為客戶服務、向客戶學習“。

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