如何提升e-Learning的價值

為什么說教學設計中的學習目標和測試題能提升企業(yè)e-Learning的價值呢？這要回到本篇開頭的需求分析上。學習目標不應該是某位培訓師根據(jù)自己的興趣愛好或知識熟悉程度得來，或是根據(jù)培訓經(jīng)理某時某刻提出的某批用來填充e-Learning平臺內(nèi)容的電子課件來確定的，而是應該是根據(jù)企業(yè)的需求和企業(yè)的發(fā)展目標，建立自己的企業(yè)商學院，以及對象分析和環(huán)境分析來確定的。只有當學習目標和企業(yè)需求一致時，才能保證課件的效果和價值。
    學習目標除了能在課件中具體反映企業(yè)需求和企業(yè)發(fā)展目標外，還可以指導篩選適當?shù)恼n件內(nèi)容并指導測試和評估。舉例來說，某企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需求，需要員工使用項目管理的知識、技能和軟件來提高工作績效，于是準備聯(lián)系課件供應商希望能選購一些電子課件。這個時候，經(jīng)過時代光華的一系列管理培訓之后，了解到企業(yè)培訓經(jīng)理便可以根據(jù)之前的需求分析、對象分析和環(huán)境分析的結(jié)果列出學習目標，利用學習目標的這一功能來幫助企業(yè)選購電子課件。在選購時，如果發(fā)現(xiàn)這種外購課件（Off the shelf）不能滿足企業(yè)需要（比如不符合企業(yè)文化和實際情況等等），那么就可以考慮和課件供應商合作開發(fā)適合該企業(yè)的項目管理電子課件。這樣經(jīng)過學習目標指導的課件就會有很強的實用性，從而保證培訓資源的合理配置。
    下面再來看學習目標指導測試和評估。很多人都知道柯氏（KirkPatrik）四級評估方法（反映、學習、行為、結(jié)果），有時候，還會加上菲力普斯的第五級ROI來評估課件和培訓的效果。在評估學習層的時候，很多課件會使用測試題的方式來評估。特別是在使用e-Learning時，用測試題來評估會非常方便于計算和記錄測試分數(shù)。可是這些測試分數(shù)有多少能真正反映學習效果呢？這就需要學習目標來指導測試題，使測試題和學習目標保持一致——這種一致性需要體現(xiàn)在學習者的學習領(lǐng)域、行為變化和變化程度等多個方面。
    寫作學習目標的方法比較流行的有教育心理學家Robert Mager的三部曲方法以及Knirk 和 Gustafson提出的ABCD 法（這些方法在《培訓》雜志2010年四月刊里顧立民先生的《課程系統(tǒng)設計的重要模型及學習目標撰寫》一文中介紹得非常清楚，有興趣的讀者可以參考）。

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