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                        辭退員工管理與辭退面談技巧

                        講    師:程向陽 人氣指數(shù):4863
                        介    質(zhì):課程8講,VCD光盤4張,CD-ROM1張,文字教材與工具表單1套,效率手冊1套(北京大學(xué)出版社)  
                        編    號:D10  
                        所屬分類:人力資源類  
                        定    價(jià):120元  
                        送 積 分:120 積分說明  
                         

                        課程簡介

                        本課程講些什么?

                        □為什么要學(xué)習(xí)本課程 
                        在激烈的市場競爭中,優(yōu)秀的人才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵要素之一,不能達(dá)到要求的員工必然要被淘汰,與此同時(shí),經(jīng)濟(jì)的大起大落也引來了一浪接一浪的裁員潮。辭退、裁減員工是人力資源經(jīng)理必須處理,又是最難處理的實(shí)際工作,被辭退的員工往往情緒激動,人力資源管理人士處理不好,不僅影響心理健康,嚴(yán)重者會威脅企業(yè)運(yùn)營及員工的人身安全。 
                        ☆本課程將重點(diǎn)介紹如何在保證企業(yè)正常運(yùn)營與員工身心健康的前提下,通過人力資源的管理手段與技巧做好辭退員工的管理工作,使公司健康、順利地發(fā)展。
                        誰需要學(xué)習(xí)本課程?

                        □誰需要學(xué)習(xí)本課程 
                        ★人力資源經(jīng)理、主管、員工 
                        ★企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及主管


                        我能通過本課程學(xué)到什么?

                        □本課程學(xué)習(xí)目標(biāo) 
                        1.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn) 
                        2.掌握辭退員工管理的原則 
                        3.學(xué)會體面辭退員工的技巧 
                        4.掌握辭退不同員工的策略 
                        5.掌握辭退員工的面談技巧 
                        6.學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險(xiǎn)

                        課程提綱

                        第一部分 人力資本與辭退成本 

                        第一講 人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ) 
                        1. 資本與人力資本 
                        2. 員工管理哲學(xué)基礎(chǔ) 
                        3.人力資本的特征 

                        第二講 員工的辭退成本 
                        1. 引言 
                        2. 遣散成本 
                        3. 替換成本 
                        4.怠工成本和機(jī)會成本 
                        5.案例分析與練習(xí):員工離職成本核算 

                        第二部分 辭退員工管理 

                        第三講 辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素 
                        1. 引言 
                        2. 辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn) 
                        3. 辭退員工管理的原則 
                        4. 辭退員工管理的制約因素 

                        第四講 辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作 
                        1. HR扮演的角色 
                        2. 決定因素 
                        3. 辭退的前期工作 
                        4. 辭退的原則 
                        5. 案例分析:辭退通知時(shí)的心理測試 

                        第五講 如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項(xiàng) 
                        1. 如何體面地辭退員工 
                        2. 辭退后的員工關(guān)系管理 

                        第六講 如何利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理 
                        1. EQ的定義及構(gòu)成因素 
                        2. 辭退員工時(shí)的組織意識與換位意識 
                        3. HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱 
                        4. 案例分析:辛巴達(dá)案例 

                        第七講 員工激勵(lì)的操作技巧 
                        1. 被辭退員工的心理分析 
                        2. 被辭退員工的心理需求 
                        3. 被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備 
                        4. 測試練習(xí) 

                        第八講 辭退員工面談技巧 
                        1. 辭退員工面談技巧的意義 
                        2. 辭退員工面談技巧 
                        3. 情景模擬:辭退員工面談

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