如何有效分解執(zhí)行公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)的績效管理模式

主講專家：楊愛文
原聯(lián)想集團(tuán)管理策劃總監(jiān)
領(lǐng) 域：企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃
培訓(xùn)對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

1．通過交流研討，明確干部的戰(zhàn)略使命和職責(zé)。
2．通過培訓(xùn)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系；
3．通過培訓(xùn)，掌握部門職責(zé)和工作流程梳理的方法，以及目標(biāo)有效分解的方法和實(shí)戰(zhàn)技能；
4．通過培訓(xùn)，掌握按照公司（部門）目標(biāo)和KPI指標(biāo)，制定年度工作策略和季度工作計(jì)劃的方法和技巧；
5．通過行業(yè)最佳實(shí)戰(zhàn)案例的分享交流，學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)分解和執(zhí)行的專業(yè)方法、工具和模板。

課程特色

1．本課程提煉融匯了麥肯錫公司有關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)管理的理念與方法；提煉融合了德勤公司有關(guān)流程梳理的方法和最佳國際實(shí)踐；
2．課程中大量精選了國內(nèi)著名IT制造廠商（如聯(lián)想集團(tuán)）的年度規(guī)劃、目標(biāo)管理和績效考核、員工輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)案例；結(jié)合長城電腦公司2006年大戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行深入分析，不僅掌握方法和工具，而且通過案例分析了解競爭對手的模式特點(diǎn)，學(xué)習(xí)借鑒相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3．本課程不僅教授傳播營銷理念和技巧，而且給予學(xué)員非常實(shí)用有效的工具包（流程/模板/最佳實(shí)戰(zhàn)案例），達(dá)到所學(xué)即所用之目標(biāo)。

課程內(nèi)容

如何有效分解執(zhí)行公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)的績效管理模式課程大綱：

引言：戰(zhàn)略變革期干部的戰(zhàn)略使命和責(zé)任
1.企業(yè)戰(zhàn)略與干部能力勝任
2.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期干部的能力再造與突破
3.典型案例：從聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展看干部的戰(zhàn)略使命和能力
4.課堂研討：
5．參考標(biāo)準(zhǔn)：聯(lián)想干部的能力勝任體系

第一單元：以戰(zhàn)略為核心的公司目標(biāo)與KPI指標(biāo)體系
1．什么是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)體系
2．績效管理與公司KPI指標(biāo)體系
3．參考模板：《XXIT集團(tuán)年度發(fā)展目標(biāo)體系》（聯(lián)想集團(tuán)實(shí)戰(zhàn)案例分析）
4．參考模板：《XX集團(tuán)四維目標(biāo)與KPI指標(biāo)體系》
5．實(shí)戰(zhàn)案例分析：
5-1．案例1：《XX集團(tuán)年度綜合發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)》
5-2．案例2：《XX集團(tuán)年度產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
5-3．案例3：《XX集團(tuán)YY區(qū)域營銷業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
5-4．案例4：《XX集團(tuán)ZZ職能部門管理發(fā)展目標(biāo)與KPI指標(biāo)分解》
6．如何確定KPI指標(biāo)的具體目標(biāo)數(shù)值？
6-1．如何將KPI指標(biāo)轉(zhuǎn)化為數(shù)量化管理？
6-2．麥肯錫：《KPI指標(biāo)數(shù)值確定評估方法》
6-3．實(shí)戰(zhàn)案例分析：《XX集團(tuán)YY大區(qū)年度KPI指標(biāo)評估與目標(biāo)數(shù)值確定》
7．工具包：
7-1．模板1：《IT企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)體系》
7-2．模板2：《IT企業(yè)四維KPI指標(biāo)》
7-3．模板3：《麥肯錫KPI評估方法與數(shù)值確定規(guī)則》
8．課堂研討：
--根據(jù)XXXX公司確定的公司級KPI指標(biāo)，應(yīng)用麥肯錫評估模板和工具包，對XXXX電腦2006年KPI指標(biāo)評估并分析原因？

第二單元：如何把公司戰(zhàn)略目標(biāo)和KPI指標(biāo)分解到部門和崗位
1．哈佛：公司戰(zhàn)略運(yùn)營管理三角模式
2．公司價(jià)值鏈與部門組織職責(zé)
3．工作流程與崗位職責(zé)
4．崗位責(zé)任體系與公司年度目標(biāo)分解
5．工具包：
5-1．模板1：《IT制造企業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值鏈》
5-2．模板2：《部門宗旨/職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范式》
5-3．模板3：《工作流程標(biāo)準(zhǔn)范式》
5-4．模板4：《崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)范式》
8．實(shí)戰(zhàn)案例分析：《XX集團(tuán)YY部門宗旨/職責(zé)》
9．國際最佳實(shí)踐參考：德勤：營銷二級流程圖譜（舉2-3個(gè)實(shí)際流程案例）
10．課堂演練：請研討描述：
8-1．XXXX公司一個(gè)典型部門的宗旨和職責(zé)
8-2．XXX公司一個(gè)典型的營銷實(shí)際流程并分析

第三單元：有效達(dá)成目標(biāo)（KPI指標(biāo)）的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃方法和模板
1．麥肯錫年度規(guī)劃三要素
2．部門業(yè)務(wù)綜合規(guī)劃為什么
3．部門業(yè)務(wù)綜合規(guī)劃做什么？
4．部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃怎么做？
5．實(shí)戰(zhàn)案例分析：
5-1．《XX集團(tuán)YY區(qū)域年度KPI指標(biāo)分解與營銷業(yè)務(wù)綜合規(guī)劃》
5-2．《XX集團(tuán)ZZ職能部門年度KPI指標(biāo)分解與工作規(guī)劃》
6．工具包：
6-1．模板1：《IT企業(yè)部門年度綜合規(guī)劃模板（業(yè)務(wù)）》
6-2．模板2：《IT企業(yè)部門年度綜合規(guī)劃模板（職能）》
7．如何制定崗位季度計(jì)劃
8．工具包
8-1．模板1：《崗位季度工作計(jì)劃書標(biāo)準(zhǔn)范式》
8-2．模板2：《周工作計(jì)劃書標(biāo)準(zhǔn)范式》
9．課堂演練：請以一個(gè)典型案例，制定出一個(gè)季度的工作目標(biāo)和計(jì)劃

第四單元：目標(biāo)管理與業(yè)績評估
1．目標(biāo)績效管理流程
2．部門業(yè)務(wù)評估與評估流程
3．實(shí)戰(zhàn)案例分析：《XX集團(tuán)YY業(yè)務(wù)季度評估》
4．總結(jié)：業(yè)務(wù)評估要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
5．崗位季度績效述職與評估
6．工具包：
模板1：《IT企業(yè)員工季度工作計(jì)劃與績效評估表》

第五單元：績效考核與員工輔導(dǎo)
1．員工季度績效考核規(guī)則和流程
2．績效考核內(nèi)容和注意事項(xiàng)
3．績效溝通與員工績效面談
4．課堂演練：請二人一組演練員工績效溝通與面談輔導(dǎo)
5．工具包：
5-1．模板1：《員工績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)》
5-2．模板2：《員工績效面談流程》
6．員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的專業(yè)工具與方法
6-1．流程梳理與問題診斷法
6-2．客戶價(jià)值梳理法
6-3．案例總結(jié)提煉法
6-4．群策群力法
6-5．知識管理法
7．工具包：
7-1．模板1：《XXIT集團(tuán)標(biāo)案知識庫》
7-2．模板2：《XXIT集團(tuán)方案營銷知識管理系統(tǒng)》

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