杭州**銀行四季青支行服務禮儀培訓

杭州**農村商業銀行股份有限公司，簡稱“杭州**銀行”，由杭州聯合農村合作銀行整體改制而來，為一家服務于“三農”、社區、中小企業和地方經濟的股份制銀行業金融機構，注冊資本13.12億元，創立于2011年1月5日，并于2011年3月12日正式掛牌開業，總行設在浙江省會城市杭州。

杭州**銀行始終以支持“三農”和地方經濟發展為己任，緊緊圍繞“以市場為導向、以客戶服務為中心”的經營理念，本著做“小”、做“精”、做“深”的原則，建立健全現代企業制度，明確市場定位，加快金融產品和服務功能的創新，突出個人業務、零售業務，全面服務百姓生活，積極向產權清晰、經營情況良好的中小企業、微小企業傾斜，逐步形成了具有自身特色的“集中差異化”發展戰略，獲得了良好的社會效益和經營效益。

2012年12月11日晚，時代光華協同杭州**銀行四季青支行，對本支行全體員工，特別是臨柜人員，舉辦了一堂《銀行網點人員服務能力提升》課程，也是邀請到時代光華高級講師何瀾老師。課程當天，何瀾老師從1、銀行營業網點客戶投訴處理技巧；2、有效溝通；3、服務標準形體訓練這三個方面重點講解，授課內容實戰實效，全體員工都受益匪淺。該課程也得到四季青支行方行長的高度認同。
祝愿四季青支行能在2013年再創輝煌！！！
 

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