e化：從培訓內容到培訓管理

越來越多的企業培訓部門都開始考慮引入e-Learning來完善公司的培訓體系，但是對于什么才是企業e-Learning。對于這個定義人們卻還存在著一些誤區。
　　e-Learning有時被翻譯成電子培訓，由此容易被理解為基于電子技術的管理培訓，于是各種基于計算機開展培訓的方式和過程都被誤解成e-Learning。
　　當我們和企業就e-Learning項目進行初步溝通的時候，常常發現企業會提到以下概念：
    光盤培訓：在這種培訓模式下，所有的信息都被裝在光碟中，信息承載量大，形式多樣（各種文檔、音頻、視頻文件），傳播容易，成本低廉，是許多企業易于接受的培訓輔助手段。
    文件下載 ：基于公司局域網、互聯網向學員傳送培訓內容，能夠實現培訓內容的及時更新。
    網絡同步會議： 利用網絡技術，將音頻、視頻同步傳輸到分布在各地、同時在線的學員的計算機上，直觀、及時、聲情并茂，但是受到網絡狀況的限制較大。
　　仔細研究就會發現，以上手段傳播的只是培訓的內容，如果沒有其他手段加以輔助，充其量只是向學員輸送了自學資料，很多企業往往會在之后較晚時間安排相關考核，以檢驗學員的學習效果，這也只能實現對培訓結果進行控制，而對于學習的過程無法實施管理。針對企業里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業學習在線，給員工提供一個很好的學習平臺。
　　因此，以上形式是否是我們希望普及和實現的e-Learning實在是值得商榷，我更傾向于使用另一個概念來涵蓋以上的培訓模式-- Computer based training (CBT)—基于電腦的培訓。對于建立自己的企業商學院，這樣的培訓，電子技術只是培訓內容的一種承載方式，而其他的培訓過程，比如培訓結果的收集、培訓過程的管理、學員的管理等等實際上都還是要通過傳統培訓方式來實現。
　　按照美國培訓和發展協會的定義，e-Learning是指由網絡電子技術支撐或主導實施的教學內容或學習體驗。真正意義上的e-Learning應該能夠利用電子網絡技術實現培訓的全過程，而且發揮電子網絡技術的優勢為培訓帶來更新、更好的解決方案。
　　除了電子化的培訓內容，e-Learning應該有一個相應的管理程序—學習管理系統—對培訓的過程進行管理，從培訓的角度而言，這個管理系統至少應該有以下功能：
    課程和學員的管理--不僅要儲存所有的培訓課程內容和相關學員信息，更能按照需要為不同學員安排不同課程。
    教學過程的跟蹤--對學員學習的全過程進行電子跟蹤，收集相關信息、數據，隨時對學員的學習實施督促、管理。
    教學結果的收集--可以實現遠程在線考試，同時快速收集考試結果。
    教學互動--實現學員與教師、學員與學員之間的信息交流，第一時間解決學習問題。
　　有了這些功能，培訓的全過程（教學計劃、實施、監控、考核等）都能夠依靠電子技術實現。
　　綜上所述，e-Learning決不僅僅是培訓內容的電子化，更是培訓管理過程的電子化，只有這樣，才能真正地減輕培訓人員的組織、管理壓力，迅速更新培訓內容，全面掌握培訓實施情況，利用網絡實現真正意義上實現全員培訓。

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